Arahan dari Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menegaskan pentingnya menjaga seluruh layanan PLN Icon Plus mulai dari PLN, Publik, Retail, hingga digital selama masa siaga hingga 19 April 2024. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa sistem kelistrikan dan seluruh layanan pelanggan berjalan lancar, menunjukkan profesionalisme perusahaan, serta menjadi ladang pahala di bulan suci Ramadhan.