Rory juga menyebutkan bahwa meskipun ada kenaikan kapasitas, tim mereka akan memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi. Kenaikan trafik biasanya terjadi di malam takbiran, hari lebaran, dan waktu sahur. PLN Icon Plus telah menyiapkan 237 personel Servpo dengan 21 unit mobil dan 66 unit sepeda motor operasional, dengan 4 posko utama di Ketintang Surabaya, Jember, Malang, dan Madiun.