Arahan juga datang dari Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, yang menekankan pentingnya menjaga seluruh layanan PLN Icon Plus dari PLN, Publik, Retail, hingga digital. Hal ini dilakukan untuk memastikan sistem kelistrikan dan layanan pelanggan berjalan lancar hingga 19 April 2024. Tindakan ini tidak hanya sebagai bentuk profesionalisme perusahaan, tetapi juga sebagai ladang pahala dalam bulan suci bagi seluruh karyawan PLN Icon Plus.