Sementara itu, Rory Aditya, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Jawa Timur, menginformasikan bahwa sebanyak 237 personel Serpo, dilengkapi dengan 21 unit mobil dan 66 unit sepeda motor operasional, telah disiapkan untuk menghadapi potensi gangguan selama periode Idul Fitri. Posko utama telah didirikan di empat lokasi strategis, yakni Surabaya, Jember, Malang, dan Madiun. Selain itu, sejumlah pelanggan Iconnet, publik, dan retail di sepanjang tol trans Jawa juga dipastikan untuk mendapatkan layanan tanpa kendala.