Dengan jumlah personil yang besar dan tersebar di seluruh wilayah, PLN Icon Plus berupaya untuk memastikan bahwa setiap potensi gangguan atau kendala yang mungkin terjadi dapat diatasi dengan cepat dan efisien. Hal ini dilakukan sebagai bagian dari tanggung jawab perusahaan untuk mendukung konektivitas yang lancar dan menyeluruh selama masa liburan yang penting bagi masyarakat Indonesia.