Daru Tri Tjahjono, Direktur Manajemen Human Capital dan Administrasi PLN Icon Plus, menambahkan bahwa peresmian gedung kantor merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan. Dia menekankan bahwa saat ini fokus perusahaan adalah pada peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan.